Toch niet helemaal wat je zocht? Geen probleem. Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je retour aan te melden. Na je melding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen of binnen te brengen.
Hoe kan ik retourneren?
Je hebt drie mogelijkheden:
1. Gratis retourneren in onze winkels
Breng je artikelen binnen bij Talio Aalst of Talio Antwerpen. Neem je bestelnummer mee, zodat we je retour gemakkelijk kunnen terugvinden. Retourneren in de winkel is gratis.
2. Gebruik ons retourlabel (€4,95)
Wil je het gemakkelijk regelen? Dan kunnen we je een retourlabel bezorgen. Hiervoor rekenen we €4,95 aan, die we met jouw akkoord aftrekken van het terug te betalen bedrag.
3. Zelf je retour verzenden
Je mag ook zelf een vervoerder kiezen en je pakket op eigen kosten terugsturen naar:
Talio
Kattestraat 71
9300 Aalst
België
Zorg ervoor dat je pakket voldoende gefrankeerd is en bewaar je verzendbewijs totdat je retour verwerkt is.
Hoe meld ik mijn retour aan?
Mail ons via info@talio.be en vermeld je bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren. We helpen je graag verder met de praktische afhandeling.
Kan ik een artikel ruilen?
Toch liever een andere maat of een ander model? Neem gerust contact met ons op. We kijken graag of het gewenste artikel beschikbaar is en hoe we de omruiling het best kunnen regelen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
We betalen je terug volgens de wettelijke termijnen, via de oorspronkelijke betaalmethode. Wanneer je voor ons retourlabel hebt gekozen, wordt de overeengekomen €4,95 in mindering gebracht.
Hebben wij een verkeerd of beschadigd artikel geleverd? Neem dan contact met ons op. We zorgen voor een passende oplossing zonder extra retourkosten voor jou.
De volledige voorwaarden en informatie over je wettelijke herroepingsrecht vind je in ons uitgebreide retourbeleid.